云服务常见问题

1、魔盾邮件安全云平台服务如何接入?

用户只需要将自建邮箱域名的MX记录指向魔盾邮件安全云平台,即可使用该服务,操作非常简单,无需专业管理员、无需后期维护的繁琐工作。

接入步骤是:

  • 第一步,提供要接入的用户的自建邮件服务器信息--域名 、邮件服务器IP、邮件服务器所用软件系统;

  • 第二步,将魔盾邮件安全云平台的服务器主机IP加入自建邮件服务器的白名单--包含发送频率白名单及邮件内容检查白名单;

  • 第三步,提供测试邮箱,进行互通性的收发信测试,确认以上白名单设置生效;

  • 第四步,更改DNS的MX记录指向 esc-chn.maldun.com ,完成接入设置,魔盾邮件安全云平台开始服务。


2、为什么需要把魔盾邮件安全云平台服务器的IP加入白名单中?

接入魔盾邮件安全云平台后,您系统的所有外部邮件都需要经过魔盾邮件安全云平台进行垃圾邮件过滤,邮件都会从云平台的邮件服务器投递您的邮件系统,云平台的服务器IP承担了所有与您的邮件服务器连接,为避免被屏蔽,内容拦截,保证正常邮件能畅通无阻的投递到您的用户邮箱,需要把我们的IP加到你的邮件服务器的白名单中。


3、魔盾邮件安全云平台的反垃圾邮件效果如何?

魔盾邮件安全云平台通过多层高效的反垃圾邮件分析引擎,结合启发式邮件规则,机器学习规则,垃圾邮件指纹库比对,邮件行为特征分析等算法,计算垃圾邮件概率,实现99%以上的垃圾邮件过滤。


4、魔盾邮件安全云平台是否有防病毒功能?

魔盾邮件安全云平台内嵌反病毒引擎与附件病毒威胁爆发预警双重过滤,让病毒木马无所遁形。对于针对性或未知威胁,还提供高级威胁分析功能供用户选择。


5、除了防垃圾邮件和反病毒,魔盾邮件安全云平台有哪些特色?

魔盾邮件安全云平台有以下特色:

  • 钓鱼与欺诈邮件防御,通过发件人验证,发件人信誉,与发件人异常的多层次分析,有效鉴别发件人真实身份,抵御欺诈与钓鱼攻击。

  • 敏感信息过滤和内容合规,通过深度内容识别与匹配,检测电子邮件正文和附件文档中的文字内容;并通过图像特征抓取和机器学习,对邮件图片附件中的图像进行相似度匹配和识别。

  • 独创的分析追踪功能,结合全球实时威胁情报与发收件人关系,对进出站邮件中的各项因素进行剖析,帮助安全团队精准追踪邮件中潜伏的威胁。

  • 创新的人工智能助手功能,通过机器学习与智能引擎,学习每一位用户的邮件处理行为,预测其邮件接收偏好,自动帮助用户调整邮件安全设置。降低邮件处理策略设置的复杂度,节省邮件管理员的宝贵时间。


6、使用魔盾邮件安全云服务是否会存在误判的情况,如何保证用户的邮件不会被误判?

基于魔盾邮件安全网关海量用户的举报,魔盾邮件安全云平台云平台可以确保绝大部分的正常邮件不被误判;魔盾邮件安全云平台提供被拦截的邮件隔离区功能,用户可将隔离区中的邮件重新放行到收件箱,并可以将发信人加到用户个人白名单。


7、魔盾邮件安全云平台云平台服务到期后,或免费试用到期后,会不会造成邮件丢失?

不会,魔盾邮件安全云平台云平台是提供垃圾邮件过滤的服务,不会造成您邮件的丢失,即使服务暂停,也只是暂停垃圾邮件检测服务,您的邮件还是会正常进入您的邮箱中,只是取消了邮件威胁过滤服务。